Bestelling volgen

Waar is mijn pakket?

Reken op 7 tot 15 werkdagen vanaf je bestelling. Zodra je pakket verstuurd is, krijg je een mail met je track & trace-code.

Het kan tot 6 werkdagen duren voordat je de eerste status ziet. Dat is normaal en betekent niet dat er iets mis is.

Volg je bestelling

Zo gaat het

  • shopping_bag

    1. Besteld

    Je krijgt meteen een bevestiging per mail.

  • local_shipping

    2. Onderweg

    Je krijgt je track & trace-code per mail zodra je pakket verstuurd is.

  • home

    3. Bezorgd

    Binnen 7 tot 15 werkdagen bij je thuis.

    Vragen over je levering

    Reken op 7 tot 15 werkdagen. Zodra je pakket onderweg is, krijg je een mail met je track & trace-code.

    Je krijgt een track & trace-code per mail zodra je pakket onderweg is. Het kan tot 6 werkdagen duren voordat je de eerste status ziet. Dat is normaal en betekent niet dat er iets mis is. Je kunt je pakket ook volgen op de pagina Bestelling volgen.

    Vervelend! Mail ons via hallo@lotteco.nl. We zoeken uit waar je pakket is. Vinden we het niet terug, dan sturen we je gratis een nieuw paar of krijg je je geld terug.

    Mail ons zo snel mogelijk via hallo@lotteco.nl. Is je pakket nog niet verstuurd, dan passen we het aan.

    Ja, binnen 6 uur na je bestelling. Mail ons via hallo@lotteco.nl. Daarna is je pakket al onderweg, maar je kunt het na ontvangst altijd nog terugsturen.

    Staat je vraag er niet bij?

    Mail ons via hallo@lotteco.nl met je bestelnummer. We antwoorden binnen 24 uur op werkdagen.

    Naar contact